- آخرین فایل ها
- پرفروشترین فایل ها
- پربازدیدترین فایل ها
فایل ورد قابل ویرایش
چكيده
امر نظارت و بازرسي در سازمانها، يكي از وظايف اصلي مديريت محسوب مي شود كه تاريخ آن نيز بسيار طولاني بوده و نشان از اهميت آن در حفظ دوام و بقاء سازمانهاي بشري در ادوار مختلف تاريخي دارد. لذا با توجه به اهميت امر نظارت و بازرسي، اين مقاله ابتدا به تعريف بازرسي و نظارت پرداخته و مفهوم آن را از نظر واژگان تبيين نموده و سپس فرايند نظارت و بازرسي را در قالب چهار مرحله بيان داشته است. پس از آن نظارت و بازرسي از منظر آسيب شناسي بررسي شده كه در اين خصوص موانع نظارت و بازرسي در سه محور اجرايي، ساختاري و فرهنگي مورد تجزيه و تحليل و تبيين قرار گرفته است.در ادامه به بررسي راهكارهاي غلبه بر موانع نظارت و بازرسي پرداخته شد، كه در بين اين راهكارها، مكانيسم مراكز ارزيابي به دليل كارآمدي و همچنين توجه بر نظارت پيش نگر با بسط بيشتري شرح داده شده است. از آنجايي كه هدف اين مقاله تبيين نقش مراكز ارزيابي در ترويج فرهنگ نظارت و بازرسي مي باشد، فرايند مراكز ارزيابي و آثاري كه اين روش بر امر نظارت و بازرسي مي تواند داشته باشد در مرحله بعدي تشريح گرديده و به عنوان روشي كاربردي در امر نظارت و بازرسي مطرح شده است. پس از تشريح فرايند مراكز ارزيابي و نقش آن در بهبود نظارت و بازرسي، به بررسي نهادي كه مي تواند متولي تاسيس مراكز ارزيابي براي مديران كشور باشد پرداخته شده است. در پايان نيز با استفاده از فرايند مراكز ارزيابي در شركت ايران خودرو به عنوان بزرگترين شركت خودروسازي خاورميانه، بيان گرديد كه در زمينه اجرائي ساختن فرايند مراكز ارزيابي در ساير سازمانهاي كشور نيز مي تواند تجارب ارزشمندي را در اختيار مديران، قرار دهد.
مقدمه
نظارت يكي از مهمترين وظايف مديريت است كه از حساسيت ويژه اي برخوردار است. بطوري كه اگر در جامعه اي بازرسي و نظارت صورت نگيرد، بزودي مرگ آن جامعه فرا خواهد رسيد. البته ضرورت وجود نظارت به معني نداشتن اعتماد به كاركنان سازمان نبوده و سفارش به داشتن يك نظام قوي نظارتي نيز به معناي توصيه به نداشتن اعتماد به كاركنان نيست، بلكه بايد در يك عبارت كوتاه گفت: «اعتماد در سازمان خوب است ولي نظارت هم لازم است(1)».آنچه بايستي مورد توجه قرار گيرد اين است كه، با توجه به اينكه نظارت و بازرسي امر مهم و خطيري محسوب مي شود، چگونه مي توان اين امر خطير را به نحو مطلوب انجام داد تا نه تنها از فساد و تباهي در سيستم پيشگيري نمايد بلكه موجبات رشد و بالندگي را نيز فراهم آورد و به عنوان مانعي براي توسعه سازمانها محسوب نگردد. راهكارهاي كنوني ارزيابي در كشور ما بيشتر سنتي بوده و بيشتر بر جنبه تنبيه متخلف تاكيد دارند تا بر پيشگيري از وقوع تخلف، بنابر اين نياز به سيستمهاي نظارتي پيش نگر و روشهاي جلوگيري از وقوع جرم احساس مي شود. امروزه سيستمهاي جديدي براي نظارت و بازرسي ايجاد شده اند كه استفاده از آنها مي تواند در تسهيل امر نظارت و همچنين در افزايش دقت آن بسيار موثر واقع شود. يكي از اين ابزارها، فرايند مراكز ارزيابي است كه بيشتر به عنوان يك فرايند ارزيابي پيش نگر مطرح است. بنا براين فرايند مراكز ارزيابي مي تواند در جهت بهبود نظارت و ارزيابي در كشور كمك شاياني بنمايد. لذا در اين مقاله سعي شده است تا به بررسي نقش مراكز ارزيابي در ترويج فرهنگ نظارت و بازرسي پرداخته شود و فرايند مراكز ارزيابي به عنوان راهكاري موثر در امر نظارت و بازرسي به مديران و متوليان امر نظارت و بازرسي معرفي گردد.
تعريف نظارت
نظارت فعاليتي است كه «بايدها» را با « هستها»، «مطلوبها» را با «موجودها» و «پيش بينيها» را با «عملكردها» مقايسه مي كند و نتيجه اين مقايسه، تصوير روشني از تشابه يا تمايز بين اين دو گروه از عوامل خواهد بود كه در اختيار مديران سازمان قرار مي گيرد. تعاريف گوناگوني از نظارت و كنترل ارائه شده است كه در همه آنها يك نقطه اشتراك وجود دارد و آن اينكه، نظارت عبارت است از مقايسه بين آنچه كه هست و آنچه كه بايد باشد(2).عده اي از نويسندگان مديريت، نظارت را چنين تعريف كرده اند: « نظارت» عبارت است از سنجش و اصلاح عملكرد براي بدست آوردن اين اطمينان كه هدفهاي سازمان و طرحهاي اجرائي آن با كاميابي به انجام رسيده است(3).
فرايند نظارت و كنترل داراي چهار مرحله اساسي است(4):
تعيين استانداردها و معيارهايي براي اندازه گيري
اندازه گيري عمليات و عملكرد
مقايسه عملكرد با استانداردها
اقدامات اصلاحي
اقدامات چهارگانه مزبور در مورد نظارت، در نمودار ذيل نشان داده شده است:
حجم:7005KB | بازدید :1291
فایل ورد قابل ویرایش توضیحی مختصر از متن فایل : مقدمه: اصولاً امروزه شهركهاي صنعتي بستر و شالوده رشد و ايجاد صنايع كوچك را فراهم مي كند. سازمان صنايع كوچك و شهركهاي صنعتي ايران هم به ايجاد روبناها مي پردازد و نواحي ، شهركها و مدلهاي مختلف توسعه اقتصادي نظير خوشه...
حجم:4886KB | بازدید :1620
فایل ورد قابل ویرایش توضیحی مختصر از متن فایل : طرح مقدماتی کارخانه تولید طناب نایلونی هر شرکت تولیدی از سه بخش کلی تشکیل شده است که بترتیب زیر میباشند. 1- بخش اداری 2- بخش حقوقی 3- بخش فنی و تخصصی و ما در این مجموعه به توضیح...
مقاله بررسی سیستم فروش در شرکت کارتن مشهد
حجم:4013KB | بازدید :1077
فایل ورد قابل ویرایش توضیحی مختصر از متن فایل : تاریخچه: شرکت کارتن مشهد(سهامی عام) در تاریخ 7/3/1363 تحت شمارة 3333 در ادارة ثبت شهرستان مشهد به ثبت رسید و در مرداد ماه سال 1368 بهرهبرداری آزمایشی و از ابتدای سال 1369 بهرهبرداری عملی از آن با ظرفیت 20.000 تن ورق و کارتن در...
حجم:3511KB | بازدید :2108
فایل ورد قابل ویرایش توضیحی مختصر از متن فایل : منابع و عوامل توليد بخش كشاورزي منابع اقتصادي روستاهاي ايران عمدتا شامل ؛ کشاورزي( زراعت، باغداري، دامداري ، شکار و صيد ) صنايع (دستي، روستايي، خانگي و کارگاهي) خدمات (عمومي، حمل و نقل و ...) ، دادوستد و پيله وري و...
حجم:2462KB | بازدید :1561
فایل ورد قابل ویرایش توضیحی مختصر از متن فایل : اقتصاد روستايي اقتصاد روستايي شاخه اي از اقتصاد است که با اقتصاد کشاورزي وابستگي متقابل دارد و در کليت ، خود جزئي از اقتصاد ملي است. هر گونه تغييري در اقتصاد ملي باعث تغيير در اقتصاد روستايي خواهد شد. اقتصاد روستايي با...
دانلود مقاله کامل الگوريتم هاي مسير يابي
حجم:2131KB | بازدید :1411
فایل ورد قابل ویرایش 142 صفحه توضیحی مختصر از متن فایل : مقدمه الگوريتمهاي مسيريابي در هريك از سه قرم گذشته فناوري خاصي رونق داشته باشد قرن هجدهم زمان توسعه سيستم هاي مكانيكي بزرگ به همراه انقلاب صنعتي بود. قرن نوزدهم عصر موتور بخار بود. قرن بيستم زمان جمع آو...
مقاله گرم کردن آب با نیروی خورشیدی
حجم:959KB | بازدید :1300
تقريباً همه ي ما در زندگي روزمره به آب گرم شده توسط انرژي خورشيدي بر خورده ايم. تا به حال چند بار شيلنگ آب را باز كرده ايد و با آب بسيار داغ درون آن مواجه شده ايد؟ خورشيد بدون توجه به تمـايل شـما آب درون شيـلنگ را گـرم مي كند. سيستم هاي گرمكن آب خورشيدي غير فعال از قديمي ترين و...